El decálogo del cómo estar en Internet se basa en estos principios.
- Tener una marca
- Tener un dominio
- Definir unos objetivos
- Diseñar una estrategia en base a los recursos disponibles, que defina:
- canal y proceso de venta
- canal y proceso de fidelización
- canal y proceso de postventa
- Integración del plan de comunicación
- Abrir exactamente los canales que necesitas para la estrategia. Aplicar las herramientas y técnicas necesarias para estar presentes en los canales seleccionados, teniendo en cuenta que Google es un canal que siempre será presente en todos los negocios y para esto se necesitará SEO y SEM.
- Diseñar los indicadores de éxito (KPI`s)
- Diseñar los mensajes y acciones para desarrollar la estrategia
- Medir resultados
- Tomar decisiones
- Mejora continua respecto a la evolución del mercado y del propio negocio.