El decálogo del cómo estar en Internet se basa en estos principios.

  1. Tener una marca
  2. Tener un dominio
  3. Definir unos objetivos
  4. Diseñar una estrategia en base a los recursos disponibles, que defina:
    1. canal y proceso de venta
    2. canal y proceso de fidelización
    3. canal y proceso de postventa
    4. Integración del plan de comunicación
  5. Abrir exactamente los canales que necesitas para la estrategia. Aplicar las herramientas y técnicas necesarias para estar presentes en los canales seleccionados, teniendo en cuenta que Google es un canal que siempre será presente en todos los negocios y para esto se necesitará SEO y SEM.
  6. Diseñar los indicadores de éxito (KPI`s)
  7. Diseñar los mensajes y acciones para desarrollar la estrategia
  8. Medir resultados
  9. Tomar decisiones
  10. Mejora continua respecto a la evolución del mercado y del propio negocio.

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